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É preciso saber receber e ser recebido.

APRESENTAÇÃO

Uma das artes mais dificeis de se dominar na técnica de negociações internacionais é a da hospitalidade.Em algumas culturas a hospitalidade é aparentemente excessiva e noutras a hospitalidade é quase inexistente, sendo um convite para jantar, considerado uma intromissão na vida privada.
Sempre teremos que receber em nossa empresa, como seremos recebidos em outras empresas.Em caso de dúvida basta tratar e receber como gosatariamos de ser tratados e recebidos.
O Cerimonial é um dos setores com leque de atribuições mais diversificado no Ministério das Relações Exteriores. A ele cabe toda a coreografia dos eventos públicos que digam respeito ao relacionamento da Nação com outros Estados, desde a entrega de credenciais de embaixadores estrangeiros até a organização de encontros de presidentes. Parte da correspondência trocada entre o Presidente da República e Chefes de Estado ou de Governo também é responsabilidade do Cerimonial, assim como o são, entre outras, o planejamento e execução das cerimônias de posse do presidente e do vice-presidente; a organização das visitas oficiais destas autoridades ao exterior; os assuntos relativos a condecorações; as recepções e demais solenidades oficiais realizadas no Palácio Itamaraty e as visitas ao Brasil de Chefes de Estado e de outros dignitários estrangeiros.
Este curso foi elaborado para Identificar e caracterizar culturas diferentes. Planejar, organizar e acompanhar com eficácia reuniões, eventos ou cerimônias com a presença de entidades de vários países. Formas de tratamento e etiqueta em culturas diferentes. Influência da religião, filosofia e cultura no cerimonial internacional.

PÚBLICO ALVO:

Cerimonialistas de todos os setores públicos e privados.Chefes de gabinete, Prefeitos, vereadores, assessores, e pessoas afins.

CARGA HORÁRIA:

20 horas aula. (03 dias consecutivos)

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Tradições, usos e costumes dos povos e sua influência nas relações governamentais e empresariais

Recepção de autoridades estrangeiras

• Planejamento,organização e execussão da visita
• Quem é o visitante que estaremos recebendo
• Programação do evento
• Apoio de pessoal

Recepção

• Aeroporto
• Hotel
• Boas vindas

O idioma

• Tradução consecutiva e simultânea]
• Material de acompanhamento da visita.

Comparação entre os hábitos dos povos:  Américas, Europa Ocidental, Oriental e Nórdica,

África, Mundo Árabe, Oriente e Oceania.

Recepção aos visitantes 

Apresentação e Cumprimentos

Gafes imperdoáveis

Formas de tratamento

Linguagem e vocabulário

• Verbal
• Escrita
• Gestual
• Não verbal
• Local da recepção
• Pontualidade
• Postura
• Trajes

Precedência entre anfitrião e visitante

Lugares

O uso da Bandeira Nacional e do País do visitante

Presentes

• Gostos e superstições

Serviço à mesa 

• Ocidental, oriental, mundo árabe, Índia

Situações constrangedoras

Relatório da visita.